تظهر الأبحاث
أنه بحلول عام 2021 ، ستتبنى 80٪ من الشركات تقنية روبوتات الدردشة. يمكنك توفير ما يصل إلى 30٪ باستخدام روبوتات المحادثة الصحيحة. يفضل ما يصل إلى 69٪ من العملاء التعامل مع روبوت المحادثة بسبب الاستجابة السريعة.
قد تفسر مثل هذه الإحصائيات سبب بدء الشركات في الاستثمار في التكنولوجيا. ومع ذلك ، لا تزال روبوتات المحادثة مفهومًا جديدًا نسبيًا. مع التنفيذ غير السليم ، قد يسبب ضررًا أكثر من نفعه.
ستوضح لك مقالتنا
سبعة أخطاء يجب تجنبها عند استخدام روبوتات المحادثة لعملك.
- 1. ليس لديك استراتيجية في المكان
أنت تعلم أن الاتجاه الحالي هو اعتماد التكنولوجيا. تشعر أنك كعمل تجاري ، تحتاج إلى الامتثال حتى تبدو محدثًا. لم تأخذ الوقت الكافي للتوصل إلى استراتيجية مناسبة للتكنولوجيا التي تشتريها. فكر في الأمر تمامًا كما تفعل مع أي استراتيجية أخرى.
لنفترض أنك تبحث عن تصميم موقع ويب غير ربحي. تبدأ بتحديد أهدافك. يمكن أن يكون لجذب المزيد من المانحين. قد ترغب أيضًا في عرض عملك. الآن ، اسأل نفسك كيف يمكن أن تساعد برامج الدردشة الآلية في تحقيق أهدافك.
يمكن لروبوت الدردشة على الصفحة الرئيسية ، على سبيل المثال ، توجيه الزوار بشكل مناسب. يمكن أن يساعد أيضًا في الرد على الاستفسارات على الفور. عند إعداد روبوتات المحادثة ، استخدم الإستراتيجية لتوجيه ما تدخله.
- 2. ليس لديك شخصية الجمهور
سيخبرك أي تسويق 101 بتطوير شخصية الجمهور قبل تنفيذ أي استراتيجية. الأمر نفسه ينطبق على استخدام روبوتات المحادثة. ابدأ بفهم السوق المستهدف جيدًا.
تعلم كيف يتواصلون ونوع الكلمات التي يستخدمونها. ستكون الطريقة التي تتواصل بها مع المراهقين مختلفة عن الطريقة التي تتحدث بها مع البالغين. قد يبحث بعض العملاء أيضًا عن المعلومات.
قد يحتاج الآخرون إلى المساعدة في إجراء عمليات الشراء. يساعد في الحصول على شخصيات مختلفة للمشتري. بعد ذلك ، صمم روبوتات المحادثة للتواصل مع كل شخصية بشكل مناسب.
- 3. لقد استبدلت الفريق بأكمله بـ Chatbots
التكنولوجيا ممتازة لزيادة الكفاءة. ليس عليك أيضًا أن تكون متواجدًا طوال الوقت للإشراف. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى شخص ما للإشراف على أداء روبوتات المحادثة. قد لا يتمكنون من التعامل مع جميع الاستفسارات التي قد تكون لدى العملاء.
قد تقوم روبوتات المحادثة أيضًا بقصف العملاء بالكثير من المعلومات. يمكن أن يحدث ذلك ، لا سيما عندما تدير إعلانًا ترويجيًا. يمكن أن يؤدي إلى الإحباط ، وقد تفقد العميل في النهاية. من الضروري الانتباه إلى تصميم روبوتات المحادثة.
يمكن لبعض برامج الدردشة الآلية قياس مستوى اهتمام العميل ، كما يمكنها أيضًا إرسال تحديثات في الوقت المناسب بشأن الخصومات والمبيعات. سيساعد وجود إنسان يشرف على مثل هذه التفاعلات على تجنب التجارب غير السارة للعملاء.
- 4. لا تمتلك روبوتات المحادثة الشخصية الخاصة بك
لقد استثمرت في روبوت محادثة AI. ومع ذلك ، فقد تركتها عند هذا الحد. ليس له شخصية مميزة ويبدو أكثر آلية من الإنسان. أنشئ شخصية حتى يجد العملاء سهولة في التعامل معها.
يرجى إعطاء اسم chatbot ودع قيمة علامتك التجارية وصوتك ينعكسان فيه. ضع نفسك مكان العميل. ماذا تتوقع من وكيل خدمة العملاء ، على سبيل المثال؟ يجب أن يكونوا على دراية ويسهل التحدث إليهم. من المستحيل أن تتمتع بتجربة جيدة عندما تشعر وكأنك تتحدث إلى آلة.
- 5. لم تقم بصياغة رسائلك بشكل جيد
خذ وقتك في صياغة رسائلك بشكل جيد إذا كنت ترغب في زيادة التفاعل مع العملاء. الرسائل الطويلة ليست فكرة جيدة. ركز على الكلمات البسيطة والقصيرة والدقيقة. كما أنه يساعد على ضمان حصول العميل على المعلومات الصحيحة.
تمتلك بعض روبوتات المحادثة تقنية تجعلها أكثر سهولة. لكن هذا قد لا ينطبق على الشخص الذي لديك.
من الضروري الاستمرار في اختبار النظام. في الواقع ، لا تقم بتشغيل روبوتات المحادثة دون اختبارها أولاً. خذ وقتك في طرح أسئلة وأجوبة تغطي جميع الأسئلة المحتملة. لسوء الحظ ، قد لا تتمكن من التقاط كل شيء.
يعيدنا ذلك إلى نقطتنا الأصلية المتمثلة في وجود شخص ما يشرف على النظام. يمكنك أيضًا إعادة توجيه العميل إلى أقسام على موقع الويب الخاص بك يمكن أن توفر المعلومات اللازمة.
- 6. روبوتات المحادثة الخاصة بك في كل مكان
قد تعتقد أن وجود روبوتات محادثة على كل صفحة من صفحات موقعك على الويب يساعدك ، ولكن ما قد ينتهي بك الأمر هو تشتيت انتباه الجماهير. يمكن أن يأخذ انتباههم من الرسائل.
تجنب وجود روبوتات محادثة على صفحة مقصودة. بدلاً من ذلك ، لديك دعوة قوية للعمل (CTA). يوجه الزوار لاتخاذ إجراء محدد تريده.
من ناحية أخرى ، فإن chatbot على صفحة الأسئلة الشائعة أمر منطقي. الأشخاص الذين يأتون إلى تلك الصفحة يبحثون عن معلومات أو إجابات. إن وجود روبوت هناك سيساعدهم في الحصول على ردود الفعل بشكل أسرع.
فكرة جيدة هي تخصيص صفحة على موقع الويب الخاص بك لروبوتات الدردشة. تحصل على المزيد من القيمة والوظائف ، وهو أمر رائع للمستخدمين. يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين محركات البحث مما يعني مزيدًا من الرؤية لموقعك.
- 7. أنت لا تقيس أداء روبوتات المحادثة
من المهم مواكبة تحليل أداء روبوتات المحادثة. تحصل على رؤى قيمة يمكنك استخدامها لتحسين الوظائف.
ابحث عن أشياء مثل معدلات الإنجاز ورضا العملاء. تحقق أيضًا من التعليقات حول الكلام والمشاركة. يجب أن تساعد روبوتات الدردشة في تحسين تجربة العميل. ولكن كيف يمكنك معرفة ما يجب العمل عليه إذا لم تقم بإجراء التحليلات ذات الصلة؟
افكار اخيرة
تساعد روبوتات الدردشة في الكثير من الوظائف. من الضروري تطبيقها بالطريقة الصحيحة لتحقيق الفوائد المثلى. ضع إستراتيجية تساعدك على تحقيق أهداف محددة. صمم روبوتات المحادثة مع وضع العميل في الاعتبار. ابدأ بفهم الجمهور المستهدف بشكل صحيح وتطوير الشخصيات ذات الصلة.
يجب أن تكون روبوتات المحادثة أنيقة ومفيدة. لا أحد يريد التعامل مع الروبوت ، لذا اجعله يبدو بشريًا. كن حذرًا حتى لا تربك العملاء بالرسائل.
قم بإجراء الاختبارات ذات الصلة للتحقق من أنك غطيت مخاوف العملاء الرئيسية. استمر في اختبار الأداء وإجراء التغييرات ذات الصلة. تجنب الأخطاء التي أبرزناها أعلاه وستجعل استثمارك في روبوت محادثة يستحق كل سنت.
لقد تذكر عيد ميلادي ، وأخبرني ببعض النكات المضحكة ، وحجز الجناح في فندق رائع. كنت أتمنى لو كنت أصف ليلة تاريخ مذهلة.
كان هذا روبوت محادثة فندق. بعضها أكثر ذكاءً ، وأكثر تسليةً ، ولطفًا من البعض الآخر. حسنًا ، أبدو حقًا وكأنني أصف موعدًا.
أنت بالتأكيد على اتصال بواحد. مساعد Google هو روبوت محادثة مع Alexa و Siri و Cortana. (ألم يحن الوقت لبدء فرقة البنات؟)
تستخدم روبوتات المحادثة الأكثر ذكاءً الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى التعلم الآلي مع معالجة اللغة الطبيعية (NLP). يمكن لبرامج الدردشة هذه أن تتذكر إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب وتقدم اقتراحًا جذابًا بناءً على سجلك.
الغرض الرئيسي من chatbot في الحياة هو الإجابة على أسئلتك.
تسأل: كيف أجد وظيفة جديدة؟ روبوتات الدردشة لديها إجابات.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم يقدمون أشياء لطيفة مثل ، "سررت بالتحدث إليكم!" لهذه المكافأة تأثير ضبابي دافئ.
بعض deets الأساسية قبل أن نبدأ:
يتم أحيانًا توظيف روبوتات المحادثة بواسطة الذكاء الاصطناعي ، وأحيانًا لا. وظيفتهم الأساسية هي تكرار العديد من المهام التواصلية التي يقوم بها المجندون عادة.
سيرحب بك برنامج الدردشة الآلي الخاص بالتوظيف ، ويحصل على بياناتك الشخصية ، ويطرح عليك أسئلة لمعرفة ما إذا كنت مناسبًا للوظيفة. سيُطلعك على حالة طلبك (انظر # 6) ويحدد موعد مقابلتك.
تتم محادثتك مع chatbot على مواقع الوظائف وصفحات الوظائف ومواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook. إذا كانت الشركة تستخدم chatbot ، فقد تقابل واحدًا أثناء عملية التوظيف.
الآن ، اسمح لي بلعب دور صانع التوفيق وتقديمك إلى ثمانية روبوتات محادثة تحبها لك ... لتحصل على وظيفتك المثالية.
- 1. ميا. لا يرى أي لون ... حرفيا.
صنعت ميا اسمًا لنفسها في صناعة التوظيف. تحولت شركات مثل Hays و L’Oreal و Adecco و Deloitte (على سبيل المثال لا الحصر) إلى Mya لتبسيط عمليات التوظيف الخاصة بهم.
إنه مدعوم من منصة AI للمحادثة مما يعني أنه يستخدم NLP (معالجة اللغة الطبيعية).
لذلك ، قد لا يكون بارعًا في المحادثة كإنسان حقيقي ، لكنه يقترب كثيرًا.
إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة مقابلة إنسانية حقيقية ، ولكن مع كل الراحة التي توفرها استجابات الروبوت الدقيقة والفعالة ، فإن Mya رائعة.
الفرضية المركزية لـ Mya Systems لبرنامج chatbot Mya هو: تقليل تأثير البشر في التجنيد لإخراج عامل التحيز.
تأتي أسئلة ميا من البرمجة ، مع التركيز على الأسئلة الموضوعية القائمة على الأداء. لا ترى ميا لون بشرة المرشح أو نمط ملابسه. لا يمكن أن يحكم على أساس جنسك أو اسمك. تم تجريد كل الطرق التي يمكننا من خلالها إصدار الأحكام.
افترض أنك مرشح ذو إعاقة أو أقلية. في هذه الحالة ، قد تخشى بحق أن المجند قد يكون لديه تحيز غير مقصود ولا يختارك ، حتى عندما تكون مناسبًا تمامًا للوظيفة.
يقولون أننا جميعًا لدينا بعض التحيز اللاواعي. حاول قدر المستطاع ، أحيانًا نفترض افتراضات بناءً على مظهر الشخص. دعونا نواجه الأمر ، بعض الأشخاص الذين يستحقون وظيفة لا يحصلون عليها بسبب هذه التحيزات.
لا يمتلك الشات بوت أي تحيز غير واعٍ لأنه لا يمتلك وعيًا.
حلو! أحب تلك الروبوتات غير التمييزية!
يبدو أن الكثير من الشركات تفهم ذلك. إنهم يلجأون إلى Mya من أجل عملية التوظيف الخاصة بهم. لديها أكثر من 460 علامة تجارية تستخدم أدواتها. ناهيك عن أن Mya Systems عالجت "عشرات الملايين" من التفاعلات المرشحة.
باختصار ، إذا كنت أقلية أو لديك قدرات مختلفة ، فلا داعي للقلق من أن يتم الحكم عليك بشكل غير عادل على الوظيفة التي تريدها. لا يستطيع روبوت المحادثة التمييز بناءً على كيفية ظهورك.
ويمكنك الحصول على الوظيفة التي أنت مؤهل لها.
- 2. قابل MC (وليس تشكيلة "Hammer")
Facebook = وقت العمل للكثيرين.
تم استخدام منصة Facebook لإنشاء 300000 روبوت محادثة ، أي ما يعادل جيشًا صغيرًا. سمح FB Messenger للمطورين بالقيام بأشياءهم بدءًا من عام 2016. ومنذ ذلك الحين ، أصبح مطورو العلامات التجارية والناشرون مستغرقين في القوة أثناء إطلاقهم لبرامج الروبوت الخاصة بهم في المجال العام.
في عام 2017 ، قدمت ماريوت أول روبوت محادثة للتوظيف على Facebook. يجيب برنامج Marriott Careers — MC — chatbot for Facebook messenger على أسئلتك ، مثل:
هل لديك فرص عمل مدير حدث في سان فرانسيسكو؟
هل لديك أي فرص عمل لمدير مطعم في نيويورك؟
كيف يمكنني التواصل مع المجند الخاص بك؟
ما هي القيم الأساسية لماريوت؟
يمكنك معرفة أنواع المواقف التي يفيد فيها برنامج الدردشة الآلي هذا بناءً على الأسئلة أعلاه. (إنها ليست موجهة للمدير التنفيذي الذي يبحث عن مشروع جديد فاخر).
أيضًا ، برنامج Marriott chatbot ليس حاليًا روبوت محادثة سياقي (لا يستخدم الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي). لكنها مدعومة بخوارزميات متخصصة تعتمد على البيانات ، لذا فهي تعمل بشكل جيد من حيث المعنى التحادثي الشبيه بالإنسان.
لقد ساعد MC الآلاف من المرشحين في الحصول على وظيفة. إنه أنيق جدًا لأنه يقلد أنماط الكلام البشري ويمكن أن يرشدك إلى فرص العمل بناءً على المهارات والموقع.
كما تزود MC الباحث عن عمل بمعلومات عن ثقافة الشركة وقيمها. بعد المحادثة ، يتم إخبارك بعلامة ماريوت التجارية التي تتوافق بشكل أفضل مع خلفيتك المهنية.
سهل جدا!
اتبعت العديد من الشركات ريادة ماريوت من خلال برامج الدردشة المخصصة للباحثين عن عمل للوصول والعثور على فرص العمل وتفاصيل الشركة.
وسائل الاعلام الاجتماعية تنفر وتحتاج الى وظيفة؟ قد ترغب في التفكير في إنشاء ملف تعريف على أي حال باستخدام تلك الصورة الشخصية المخيفة. (فقط ضع في اعتبارك أن القائمين بالتجنيد يتحققون من الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أنك لست حيوانًا في الحفلة أو لا يمكنك وضع جملة صحيحة نحويًا معًا.)
- 3. معلمو اللغة ، مثل آندي.
لست متحدثًا أصليًا للغة الإنجليزية؟
بعد ذلك ، يجب أن تصادق آندي. إنه سهل الاستخدام.
يتحسن العديد من متعلمي اللغة الإنجليزية للحصول على ترقية أو وظيفة أفضل. تمتلئ دائمًا برامج اللغة الإنجليزية للمتحدثين باللغات الأخرى ، وتحظى تطبيقات تعلم اللغة بشعبية كبيرة.
يريد آندي التحدث معك ومساعدتك في حالات الأزمنة المثالية المزعجة تمامًا. متوفر على Google Play ، والذي يقول "سيساعدك Andy في تعلم وممارسة لغتك الإنجليزية. سيكون صديقك ومدرسك الشخصي للغة الإنجليزية ".
Sprichst du Deutsch؟
عندما تريدك الوظيفة التي تريدها أن ترفع مستوى مهاراتك أو تزيد من جاذبيتها في علامة التبويب الخاصة بك ، فقد حان الوقت للوصول إلى مستوى اللغة Crème de la crème. (هذا "متقدم" إذا كنت لا تتحدث الفرنسية.)
بالحديث عن ذلك ، قبل حجز رحلتك لاحتساء النبيذ ، والاستمتاع بالكرواسون ، وممارسة اللغة الفرنسية مع مدرس باريسي في متحف اللوفر ، حاول أولاً التدرب على الدردشة اللغوية. (علاوة على ذلك ، من يمكنه السفر الآن؟)
تحقق من هذه التطبيقات ، التي تستخدم روبوتات محادثة يمكنك التدرب عليها ، دون إحراج عند ارتكاب خطأ لغوي. (تعني كلمة "Faux pas" خطأ محرجًا ... حسنًا ، سأتوقف الآن).
حاز Memrise على جائزة أفضل تطبيق في جوائز Google Play لعام 2017. وتقدم أكثر من 20 لغة. يستوعب المستخدمين في التعلم في الوقت الفعلي. (التقط صورة لشيء ما واكتشف ما يسمى باللغة الهدف!)
لاني. إنه روبوت المحادثة لـ Eggbun Education إذا كنت تريد تعلم اللغة الصينية أو اليابانية أو الكورية أو الإنجليزية. إنه لا يعلمك فقط كيف تقول こ ん に ち は ولكن أيضًا عن تاريخ وثقافة البلد الذي تأتي منه اللغة.
يساعدك Babbel على تعلم لغة مع روبوتات المحادثة باستخدام حوارات تفاعلية.
كما ذكرنا ، فإن آندي - من المناسب البدء في تعلم اللغة الإنجليزية على وجه التحديد. ليس لطلاب المستوى المتقدم.
مقتطفات من محادثة مع آندي:
آندي: مرحبًا ، أنا آندي! سوف أساعدك في ممارسة لغتك الإنجليزية. كيف حالك؟
سامي: أنا بخير ، شكرًا.
آندي: يمكنك الكتابة لي وقتما تشاء. أنا إنسان آلي ، لذا فأنا لا أنام أبدًا.
سامي: واو ، هذا مفيد جدًا! سوف أكتب لك في وقت متأخر من الليل فقط. 
آندي: بالتأكيد! 
يمكن أن يأخذك برنامج الدردشة الآلي الذي يتعلم اللغة الإنجليزية من "أنا جيد لهذه الوظيفة" إلى "إن خلفيتي المهنية والتعليمية بالإضافة إلى مجموعة المهارات الخاصة بي تتوافق تمامًا مع المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب."
سيكون لديك ملف. الأفضل. كلمات.
- 4. AI Chatbots في خدمتك. أدخل: Wade و Mosaic.ai و Woo.
ثلاث روبوتات محادثة ترغب في الاقتران بها.
- 1. واد. ستتمتع بالفرص عندما تقوم بالتسجيل في Wade و Wendy.
وفقًا لموقعه على الويب ، يعد Wade "المرشد المهني الشخصي والمساعد لـ ... جهود البحث عن عمل والتقدم الوظيفي." (إذا كنت مجندًا ، فإن Wendy هو الشخص الذي ستستخدمه.)
الدردشة الممكنة مع chatbot Wade:
واد: مرحبًا أليكسا. هل ما زال الوقت مناسبًا للدردشة حول فرصة محتملة؟
أليكسا: إنه كذلك!
وايد: رائع  في آخر مرة تحدثنا فيها ، ذكرت أنك تبحث عن دور في علم البيانات يركز على فيزياء الجسيمات.
- 2. البحث عن عمل في الأسفل؟ توصي شركة Wooreclat بناءً على تفضيلاتك ، مع الحفاظ على سرية كل شيء. إنه يعرف حقًا كيف يجذبك إلى وظيفتك الجديدة. (هذا الشات بوت يستجدي التورية!)
تشمل الشركات التي تستخدم Woo Twitch و Audible و WeWork و Quora و Nielson.
- 3. هل تحتاج سيرتك الذاتية إلى تجميل؟ دع محادثة AI يقوم بذلك من أجلك! يمتلك Mosaic Agent منشئ استئناف ووكيل مهني يمكنك الوصول إليه من أي مكان يبحث عن وظائف من أجلك. تقدم Mosaic لمستخدميها محررًا للذكاء الاصطناعي ، والذي يوفر تغييرات مقترحة بحيث تظهر مؤهلاتك للمهارات المطلوبة لمنصب معين.
ما عليك سوى تحميل سيرتك الذاتية ، وسيجد الوكيل الوظيفي Mosaic.ai أفضل الفرص بالنسبة لك ويساعدك أيضًا على التخلص من التوتر قبل المقابلة مع الإعداد المسبق للمقابلة.
بالمناسبة ، يمكن لرسالة تغطية جيدة أن تحصل على وظيفة رائعة أيضًا إذا كنت تعرف كيفية إبرازها.
- 5. "اسأل وستتلقى" AllyO
انها الاسوء…
لقد تقدمت بطلب للحصول على وظيفة ، ويتخطى قلبك إيقاعًا في كل مرة ينبثق فيها إشعار. هل حصلت على الوظيفة !؟ هل هو لا؟ تتحول الأيام إلى أسابيع ، وتشعر بأن شطيرة لحم الخنزير المتبقية المنسية والموجودة في الثلاجة ، تجمع العفن.
لا تكن شطيرة لحم خنزير منسية ومتعفنة!
سيعتني بك AllyO من HireVue. إنها توفر مشاركة شخصية للمرشح من خلال مطابقتك مع وظائفك ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إجراء المقابلات عن بُعد حتى بعد الإغلاق ، وقواعد التباعد أصبحت شيئًا من الماضي ، وهذا يوفر وقت السفر - مكافأة!
الجميل هو أنك ستتلقى تذكيرات نصية تلقائية محدثة ومتابعات لكل تحديث للحالة.
هل ترغب في الحصول على تحديث في ساعة غريبة؟ يمكنك الاتصال بـ AllyO في أي ساعة مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مقتطفات من محادثة محتملة مع AllyO:
AllyO: مرحبًا ، بيتر ، أرى أنك أوقفت التطبيق عبر الإنترنت. هل ترغب في الاستمرار عبر الهاتف؟
بيتر: نعم! شكرا لك.
AllyO: عظيم! لنكمل.
هل ترى؟ لقد لاحظت لك. واستغرقت وقتًا للتواصل ومعرفة ما إذا كنت ترغب في مواصلة العملية.
- 6. قابل آري. اطرح أسئلتك المحرجة بلا حرج.
قد يكون لديك أسئلة حول الشركة والموقف الذي يمكن أن يجيب روبوت الدردشة دون حكم.
لا يوجد حواجب مرفوعة أو صمت محرج. أو إجابات من المجند تبدو مظللة بعض الشيء. لقد تم ترميزها للرد على هذه الأسئلة بإجابات مباشرة يمكنك نسخها ولصقها. (هذا يعني عدم كتابة ملاحظات يصعب قراءتها أثناء المقابلة أيضًا!)
خذ آري ، على سبيل المثال.
Ari هو روبوت محادثة للتجنيد من iCIMS ، مدعوم من IBM Watson AI. يستخدم Ari على مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية ، مثل Facebook Messenger و WhatsApp والرسائل النصية العادية. يرسل لك ARI فرص عمل وجدولة مقابلات.
استخدمت العديد من الشركات آري للتجنيد ، مثل UPS و VMware.
قال نائب رئيس iCIMS ، Joe Essenfeld في عام 2020 أن ما يقرب من مليون شخص تقدموا بطلبات للحصول على وظائف مع Ari في غضون شهرين.
عينة من الدردشة الممكنة مع Ari:
جيمس: كيف تحافظ على سلامة الموظفين أثناء COVID؟
آري: أولويتنا القصوى هي صحة موظفينا. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات التباعد ، وإجراءات التنظيف الإضافية ، وسياسة ارتداء القناع. مطهر متاح أيضا.
تستخدم أنظمة تتبع المتقدمين المختلفة Ari ، مثل:
iCIMS
SmartRecruiters
البيت الأخضر
ADP
علم الوظائف
المجند الكمبيوتر
TargetRecruit
بيبولسوفت
عوامل النجاح
سماش فلاي
أفاتور
CareerBuilder
GoogleHire
هل تريد أن تعرف عن سياسات العمل عن بعد ولكنك تخشى أن تبدو مثل نيل العصبي؟ سوف يجيب آري على هذا السؤال.
يمكنك طرح أي عدد تريده من الأسئلة حول الوظيفة وحالة طلبك دون تنبيه.
- 7. قد تكون أوليفيا في معرض الوظائف الافتراضي. (غمزة غمزة).
بسبب الأزمة الحالية ، أصبحت العديد من معارض الوظائف افتراضية. بسبب هذا الاتجاه ، يعتمد العديد من المجندين على روبوتات المحادثة لمساعدتهم في استضافة معارض التوظيف الافتراضية.
مثل أوليفيا. إنها روبوت محادثة AI للمحادثة بواسطة Paradox. سترسل لك تذكيرًا بالحدث وتقدم لك مجندًا مباشرًا في يوم الحدث.
الدردشة مع أوليفيا (بناءً على أمثلة):
أوليفيا: حسنًا ، جيس ، كم عدد سنوات خبرتك في العمل في مجال البيع بالتجزئة؟
جيس: سنتان من الخبرة.
أوليفيا: فهمت. هل سبق لك أن تم تكليفك بإدارة وردية في منصب سابق؟
جيس: في بعض الأحيان ، نعم.
أوليفيا: حسنًا. هل أنت مرتاح لمطالبة العملاء بالتسجيل للحصول على بطاقات الائتمان؟
جيس: نعم.
أوليفيا: ما نوع خدمة البيع بالتجزئة التي تعتقد أنها أفضل: سريعة أم ودية؟
جيس: سؤال رائع! أود أن أقول ودية.
بشكل عام ، يمكن لمضيفي chatbot لمعارض الوظائف الافتراضية مساعدتك على البقاء على اتصال في يوم الحدث من خلال طرح الأسئلة عليك وإجراء الفحص المسبق للمقابلة. سيقوم برنامج الدردشة الآلي بجدولة مقابلاتك ويزودك بالكثير من معلومات صاحب العمل.
إنه أمر رائع لأنه يمكنك التحقق من أرباب العمل من دول أخرى وحتى من البلدان دون مغادرة منزلك المريح.
يعلن بعض أصحاب العمل أيضًا عن قوائم وظائفهم على مواقع مثل CraigsList. بعد ذلك ، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى روبوت المحادثة في معرض الوظائف ، وسوف يرد عليك. لقد تم تسجيلك في الحدث وستتلقى تذكيرات تلقائية قادمة.
ربما وجدت وظيفة أحلامك في معرض الوظائف ، والآن تحتاج إلى الوصول إلى مكان يتجاوز الحد الأقصى المسموح به لوقت التنقل.
حسنًا ، أنت بحاجة إلى روبوت إعادة توطين ، أليس كذلك؟
- 8. بن ... تنهد. شخصية رابحة تجعلك ترغب في الانتقال.
يبدو هذا الروبوت الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي مثيرًا جدًا ، يجب أن أقول.
Ben هو روبوت محادثة مساعد في النقل يقدمه أصحاب العمل لمساعدة الموظفين المحتملين أو المعينين حديثًا على إنشاء ميزانيات تتعلق بتكلفة المعيشة في مكان جديد.
يذكر منزل بن أنه "بسيط" ويتمتع "بروح الدعابة الساخرة والبارعة". إنه متاح لتقديم "أفضل التوصيات المخصصة وأكثر صلة من أي مساعد آخر - مضمونة".
حوار محتمل مع بن بناءً على أمثلة:
بن: مرحبًا زاك! أنا بن ، متخصص ميزانية الإيجار. لقد تم تصميمي لمساعدتك في وضع ميزانيتك الشهرية للانتقال إلى نيويورك. هل تريد أن تعرف أنك ستحتاج كثيرًا للعيش هناك؟
زاك: سيكون ذلك رائعًا ، شكرًا!
بن: رائع ، فلنبدأ! اولا من اين تنتقل من فضلك؟
زاك: أنا من طوكيو ،
بن: هذه واحدة من المدن المفضلة لدي! اسمحوا لي أن أريكم بعض متوسط أسعار الحياة في نيويورك. هل ترغب في رؤية الأسعار بالدولار أو الين؟
الإغماء حتى الآن؟
الآن ، من يحصل على الوردة الحمراء؟ 
تم تقديم كل هذه التواريخ العمياء لروبوتات الدردشة هذه على أمل أن يصبح بحثك عن وظيفة أكثر بساطة وسهولة ومتعة. أتمنى أن تكون قد وجدت واحدة أحببت!
بعض روبوتات الدردشة المذكورة هي تلك التي يمكنك الاشتراك فيها على أنظمتها الأساسية ، في حين أن البعض الآخر من تلك التي قد تتواصل معها إذا قرر فريق التوظيف الانضمام إليها.
في البحث عن معلومات بخصوص روبوتات المحادثة والتوظيف ، تركزت معظم النتائج على الفوائد التي تعود على مسؤولي التوظيف ومحاولة الحصول على دعم منهم من خلال الترويج لفوائد تبسيط العمليات باستخدام روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي.
تتناول هذه المقالة الأمر من منظور المرشحين لمساعدتهم في العثور على وظائف وإزالة بعض المتاعب المرتبطة بالبحث عن وظيفة ومقابلات عمل.
والآن عن شيء مختلف تماما…
إذا كنت ترغب في الاستمتاع فقط بالدردشة مع روبوت محادثة ، فإنني أوصي بشدة بـ Kuki. ضع في اعتبارك أن هذا لا علاقة له بالبحث عن عمل. هذا ما يمكنك فعله عندما تحتاج إلى استراحة من البحث عن عمل!
فازت Kuki's بجائزة Loebner Prize Turing Test خمس مرات. تُعتبر أفضل روبوت محادثة للمحادثة في العالم. يتمتع!
مقتطفات من الدردشة مع روبوت الدردشة المرحة (؟) Kuki أدناه.
كوكي: لماذا تضحك؟
أنا: أحب روح الدعابة لديك.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق